Peste 60% dintre seniorii bancarizați spun că au fost vizați online
Peste 60% dintre românii bancarizați cu vârsta de peste 50 de ani spun că au fost vizați cel puțin o dată de o tentativă de fraudă online, potrivit unui studiu național. Cercetarea arată și că doar 36% verifică informațiile înainte să reacționeze la o situație suspectă.
Studiul a fost realizat de Exact Business Solutions pentru Institutul Român pentru Îmbătrânire Activă, pe un eșantion reprezentativ de 701 persoane bancarizate cu vârste de peste 50 de ani. Datele arată o diferență clară între expunerea la fraude și reacția de protecție.
Autorii cercetării spun că persoanele de 50-59 de ani sunt cele mai active în mediul digital, dar și printre cele mai expuse tentativelor de fraudă. În același timp, mulți dintre respondenți cunosc metode precum spoofing-ul, însă cunoașterea lor nu se transformă automat în prudență.
Pe măsură ce vârsta crește, scade și contactul cu exemple de fraude din cercul apropiat. 59% dintre persoanele cu vârste între 60 și 70 de ani spun că nimeni din anturajul lor nu a trecut printr-o fraudă online, iar procentul urcă la 70% în cazul celor de peste 70 de ani.
În cazul persoanelor de peste 70 de ani, aproape trei din zece respondenți spun că se simt singuri des sau uneori. Studiul arată și că acest segment are acces mai redus la informații despre fraudele din cercul apropiat.
„Rezultatele studiului ne arată că seniorii sunt conectați la lumea digitală și folosesc din ce în ce mai multe instrumente pentru a-și gestiona viața de zi cu zi și finanțele. Tocmai de aceea, educația digitală trebuie să țină pasul cu această schimbare”, a declarat Alexandra Dobre, fondator și președinte al Institutului Român pentru Îmbătrânire Activă.
Doar 36% dintre respondenți spun că verifică informațiile înainte de a acționa atunci când întâlnesc o situație suspectă. După un incident, 69% afirmă că au apelat la Poliție sau la alte autorități, iar 47% spun că au blocat contactul respectiv. Exact Business Solutions estimează și o rată de subraportare de aproximativ 30%.
„Deși rapoartele oficiale ale instituțiilor publice arată o creștere îngrijorătoare a fraudelor cibernetice și telefonice în rândul seniorilor din România, cifrele instituționale oferă doar o imagine parțială”, a declarat Adriana Muscalu, Senior Research and Business Consultant la Exact Business Solutions.
Potrivit acesteia, studiul arată o diferență între nivelul de informare și comportamentul efectiv în momentul unei tentative de fraudă. Chiar dacă 66% dintre seniori spun că sunt familiarizați cu amenințări precum spoofing-ul, reacțiile practice pot rămâne pasive.
Tentativele de fraudă nu vin doar prin apeluri telefonice, SMS-uri sau e-mailuri. Directoratul Național de Securitate Cibernetică a avertizat recent asupra unor site-uri care imită magazine și branduri cunoscute, copiază numele, logo-ul, imaginile și produsele unor companii reale și folosesc domenii asemănătoare celor oficiale.
DNSC recomandă verificarea adresei site-ului înainte de efectuarea unei comenzi și accesarea magazinelor online prin adresa oficială introdusă manual în browser sau prin surse oficiale. Alte semnale de alarmă sunt reducerile neobișnuit de mari, mesajele care creează presiune pentru o decizie rapidă, solicitarea unor date personale sau bancare și lipsa unor informații clare despre companie, contact sau politica de retur.
„Metodele folosite de fraudatori evoluează constant și combină tot mai des tehnologia cu manipularea emoțională. Vedem atacuri construite în jurul urgenței, al încrederii sau al unor situații care determină oamenii să reacționeze rapid, fără să verifice informațiile”, a declarat Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention, ING Bank România.
Datele studiului stau la baza unei noi etape a campaniei „Nesupuși Fraudelor”, derulată de Institutul Român pentru Îmbătrânire Activă și ING Bank România. Campania include materiale de informare, videoclipuri educaționale, podcasturi, evenimente și workshopuri dedicate prevenirii fraudelor și educației financiare.
Până acum, astfel de evenimente au fost organizate în București, Brașov și Timișoara, iar programul urmează să continue la Constanța în luna octombrie. Mesajele campaniei vor fi promovate și în spații publice și mijloace de transport din București, inclusiv pe tramvaiul 41, autobuzul 381 și în rețeaua de metrou de pe magistrala M1, precum și în zone precum Piața Unirii și Piața Victoriei.
Sursa: Adevărul
